Q & Aよくある質問

よくある質問&ハンディキャップをお持ちのお客様
こちらに掲載していない場合でもお気軽にお問合せください。

予約に関する質問

Q. フリーでの予約は何日前の何時から出来るのですか?
A. ご来店される前日の8時から受け付けております。
Q. 指名予約はいつから出来ますか?
A. 1週間前より受け付けております
Q. 会員用の予約番号はどうしたら教えて頂けますか?
A. 当店ご利用時にスタッフへお申し付け頂けましたら、会員番号入りの名刺をお渡ししております。
Q. インターネットで予約は出来るのですか?
A. インターネットでの御予約もできます。できるだけお電話をお願いします。
Q. 予約確認のTELをしないと予約は取り消されてしまうのですか?
A. 確認のお電話がありませんと、ご来店されないものと見なし、キャンセルとなります。 また、お客様のご都合でキャンセルされる場合は、予約時間の3時間前までにはご連絡下さいますようお願いいたします。
※何度もキャンセルされるお客様に関しましては、今後予約をお取り出来ない場合がございます。予めご了承下さいませ。
※電話番号非通知でのご予約はお受けできません。 非通知設定を解除した上で再度おかけ直しください。

メルマガに関する質問

Q. メルマガにはどういった特典がありますか?
A. 体験入店や新人の女の子の情報と超お得に遊べる特典や、突発的な割引情報などをメルマガ限定で発信してますので、是非ご登録下さい。
Q. どうしたらメルマガを登録できますか?
A. メニューからメルマガを選択して頂いてご登録お願いします。
Q. メルマガは毎日届きますか?
A. 週に0~3回くらいの発信になります。そこまで頻繁に発信はしておりませんので、内容は濃くなっております。
Q. メルマガ登録した後に解約はできますか?
A. できます。登録と同じくメニューからメルマガを選択して頂いて解約手続きをお願いします。

支払いに関する質問

Q. 指名料はかかりますか?
A. インターネットより御指名の際は2,000円、本指名の際は3,000円~5,000円となっております。
Q. 割引はありますか?
A. 時間帯によって様々な割引プランがございます。お気軽にお尋ね下さい。
Q. 団体割引はありますか?
A. 現在対応していません。
Q. 現金以外のお支払方法はありますか?
A. 各種クレジットカードのご利用が可能となりますが、その他の支払い方法については、お店まで一度お問い合わせ下さいませ。
Q. 領収書は出ますか?
A. 領収書は発行致しております。

交通・アクセスに関する質問

Q. 車で行きたいのですが駐車場はありますか?
A. 当店では近隣のコインパーキングをご利用していただきます。
店前でお止め下さい。従業員が対応いたします。
なお従業員の案内でご利用になった駐車料金は当店が負担させていただきますのでご安心ください。
   (注)お客様のご判断でご利用になられた場合は対応出来ませんのでご了承ください。
Q. 車で行く際、高速はどこで下りればいいのですか?
A. 首都高速道路、入谷インターより10分程です。
Q. 最寄の駅はどちらになりますか?
A. 営団地下鉄日比谷線三ノ輪駅です。
Q. 駅から何分位かかりますか?
A. 徒歩15分程です。

サービスに関する質問

Q. 女の子の写真についてる初心者マーク?は何ですか?
A. 業界未経験の女の子専用マークになります。
Q. 初めての吉原なのですが、遊び方など教えてくれますか?
A. お問い合わせありがとうございます。初めての方でもご満足して頂けるよう、キャストのご案内・サービスのご案内をさせて頂いておりますので、お気軽に一度店舗にお問い合わせ下さいませ。
Q. 写真で女の子を選べますか?
A. もちろんお選び頂けます。最大1時間待ちの女の子を含む多数のお写真の中からお選び頂けます。尚、お待ち時間があるお客様は、受付後、外出も可能です。但し、ご案内時間の10分前には必ずお戻りくださいませ。
Q. 接待で利用したいと考えているのですが、ご協力頂けますでしょうか?
A. 接待にご利用のご検討ありがとうございます。お相手様に十分ご満足頂けるよう心を込めてサポートさせて頂きます。細かいご要望などございましたら、一度店舗にお問い合わせ下さいませ。
Q. ご案内後の女の子の変更は出来ますか?
A. ご案内後のチェンジ・キャンセルは一切行っておりません。
Q. 延長等は出来るのですか?
A. 可能でございます。詳しくはお電話にて御問い合わせ下さい。
Q. ポイントカードに関して
A. 以前発行させて頂いたポイントカードは表記の有効期限を持ちまして、廃止とさせて頂いております。スタッフまでお申し付け下さい。

ハンディキャップをお持ちのお客様へ

初めてご来店になるお客様へ

お迎えにあがる際は、若干準備がございますので、車椅子の方も含め、何かお体にハンディキャップをお持ちのお客様は 必ず予約時にお伝えくださいませ。 クラブ華では可能な限り楽しんでいただけるようスタッフ一同心より対応させていただきます。
※一部お断りをさせて頂く場合がございますので、ご了承下さい。

聴覚に障がいのあるお客様とのコミュニケーションに、メールを利用しております。

クラブ華では、ご自身での電話予約が難しい場合、代理での電話予約も受付けしております。 また、電話予約がどうしても難しい場合には、メールでのご予約も可能です。 右記のメールアドレス club.hana.net@gmail.com 宛てに 【お名前】【ご予約希望の日時】【ご希望のコース】【ご指名の有無】など 必要事項をご明記の上、ご予約の連絡をお願いいたします。
※メール予約に関しましては、1週間前のご予約に限らせて頂きます。お気軽にお問い合わせください。

車椅子のお客様にも対応しております。

クラブ華では車椅子のお客様でもお断りすることは致しません。 従業員が手助けをして、他のお客様と同じように 楽しんで頂けます。 車椅子のお客様という事で、過剰に対応することはございません。
しかし、個室の中では、 コンパニオンだけでは移動させられないこともございますので、そういう場合は遠慮せずコールして頂き、従業員が多少お手伝いさせて致します。
その時の気配 りには、最善を尽しサービスさせていただきますのでご安心下さい。
尚、スタッフが手助けする際、お客様に危険と判断した際には、お断りさせていただく場合がございます。ご了承ください。
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